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RPA聚焦物流5大场景,UB Store降低物流企业运营成本

haixia004 科技频道 2020-09-04 35425 0

近年来,伴随电子商务的蓬勃发展,物流业也被推到了一个全新的高度。大量货物产生的物流数据呈现爆发式增长,我国物流业也开始逐步进入转型升级发展的新阶段。

据中国物流与采购联合会发布的数据显示,20208月中国物流业景气指数(LPI)为52.2%,较上月回升1.3个百分点,但其中物流服务价格指数、主营业务利润指数以及从业人员指数依然偏低。

尽管物流市场订单增加,业务需求旺盛,但物流企业压力大已是业内不争的事实。随着人力成本的日益提升,流程的日趋标准化,依赖人工操作的管理难度也越来越大、数据质量越来越得不到保证。加之,系统接口整合成本高,物流企业对于运单管理、运输管理、财务管理、ERP系统等整合难度增大,重复低效的无用功也多。

 

 

 

物流业痛点重重

物流行业的劳动力密集特征较为明显,很多环节对于人工的需求量也较大。再加上物流业务流程繁琐,数据录入、运单异常件处理等重要环节往往需要投入大量的人力和时间。另外,物流行业的客户群体涵盖各行各业,客户关系错综复杂

混乱客户管理,较低的服务效率,信息反馈不及时、错误率高等问题,不仅降低了物流企业的运行效率以及客户体验,也制约着其进一步的发展。

传统的人工作业方式已无法适应物流业务发展的新形势与新要求,效率瓶颈及数据鸿沟问题越发突出。

 

物流企业寻求数字化转型

眼下,很多物流企业都在寻求数字化转型,特别是在简化运营和关键业务优化方面

世界经济论坛(WEF)和埃森哲(Accenture)的分析表明,由于运输业的广泛数字化转型,物流企业的价值将达到1.5万亿美元,社会效益将进一步达到2.4万亿美元。

如何运用新技术,突破发展瓶颈,向高效化、智能化转型,已成为传统物流企业的当务之急。RPA机器人流程自动化的出现,或将成为交通运输与物流行业数字化转型的加速器。

 

 

 

聚焦5大场景,UB Store物流解决方案

作为国内领先的软件机器人SaaS服务平台,UB Store通过RPA+AI技术,致力于为企业提供高效便捷、安全可控、平价优质的自动办公机器人解决方案。

根据物流业不同场景的痛点UB Store推出了物流机器人解决方案。UiBot软件机器人,可代替人工执行电脑上批量繁琐重复的操作,跨系统处理物流数据信息,有效避免人为失误,提高处理效率和准确率,从而缓解物流企业的人手不足,降低运营成本。

 

场景1:危险货品运输

危险货品在运输前,员工需要登录道路运输安全监管系统并填写申请单,每天待处理的运单申请填写多达上百份,内容繁多且人工输入容易出差错。赶上订单多的时候还得经常加班处理。

解决方案UiBot危险货品运单自动申请机器人

UiBot机器人登录危险货物道路运输安全监管网站,进入运单申报页面,批量按照运单申请表中的内容自动填写调度托运等信息并将申报结果回填到表中。机器人高效、准确完成当日所有表单申请填报工作,节省了大量人力、时间成本。

 

场景2:运单处理

随着运量越来越多,每天都有大量的运单状态需要实时更新。员工事先整理待处理的运单号并汇总到Excel,然后登录物流后台系统,将运单号逐个复制到页面对应的扫描区当中。员工每天需要手动处理几百条运单号,工作量十分巨大。

解决方案UiBot运单自动进港下车扫描机器人

UiBot机器人能够自动完成所有运单号进港下车扫描的操作。机器人登录物流后台系统进入派件出库页面,自动将Excel表中的运单号填写到扫描区中,完成运单号进港下车扫描。将原来每天处理1000条运单号扫描的时间由7小时将至1小时。

 

场景3异常件处理

受疫情影响,很多快递网点积压了不少待派送的物品。网点工作人员每天都会接到很多催件电话,大量物流异常件等待处理,工作量迅速攀升。员工加班赶点,容易出现人工失误的同时,负面情绪大增。

解决方案UiBot物流异常件上报机器人

UiBot机器人能够自动将物流异常件数据上报到物流后台系统,进行异常件数据的处理。7×24小时无间断工作,高效、稳定、不出错。1个UiBot机器人相当于4个员工的工作量,业务效率提升500%。有效缓解了业务高峰期的人手不足,从而降低了企业人力成本。

 

场景4运输管理

随着业务增长运量的增多很多物流/货运/仓储等公司每天都会面临大量的机动车违章查询工作。大量重复操作耗费公司的人力与时间,一旦操作不及时,错过缴费时间,还会产生滞纳金,给公司造成损失。

解决方案UiBot机动车违章查询机器人

UiBot机器人能够自动将登录违章网站,查询机动车违章情况并汇总违章结果,同时将结果发送邮件通知相关人员。机器人可每天进行操作,及时观察违章情况,自动将违章查询的结果发送至邮箱,通知相关人员,节省了物流公司工作人员的负担,提升了人效。

 

场景5:客服管理

业务激增,需要处理的物流问题越来越多。客服团队每天需要处理QQ/微信用户的问题超过万条,其中30%的问题都是重复、有规则的问题,每条都需要到物流系统查看、处理,耗费大量的人力。

解决方案UiBot物流问题处理机器人

UiBot机器人能够监控客户咨询的物流问题,自动处理问题件。广泛适用于区域物流网点及代理商等人群,机器人操作准确度100%,有效避免人为失误,业务质量显著提高。

 

 

UiBot物流系列机器人能够实现7×24小时不间断运行,提升运营效率,降低人力成本80%以上,助力物流企业实现更高效、精细化的运营,有效提高企业利润率。

 

 

 

UB Store是目前国内最大的一站式办公自动化服务与交易平台,对于智能物流、自动化运营等领域有着专业、深入的研究。致力运用机器人流程自动化(RPA)与人工智能(AI),让更多的物流企业享受到软件机器人、流程自动化带来的红利。

 


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